质量保证、技术服务和售后服务承诺保证函

　　一、本公司生产的货物保证期为开机运行正常合格后2年。

　　本保证期内免费提供零件及服务，并能及时有效。货物发生故障，收到用户信息后12个小时内响

应并在1个工作日内排除并交付使用。

　　二、货物保证期满后，依然提供广泛而优惠的技术支持及备件的供应。对贵公司使用本公司的产

品，承诺终身免费维修。

　　三、全面快捷的免费服务

　　（一）设计联络：根据项目需要，及时派遣专业技术人员与有关方面技术人员进行设计联络与技

术交流，确保项目的顺利实施。

　　（二）现场技术服务：按买方要求，及时派遣专业工程师进行现场安装指导，开车调试。

　　（三）技术培训：货物在发货前，用户可以派代表到利普公司本部进行货物预验收和技术培训

（操作、货物维护及一般故障排除等）货物在用户单位安装、调试完毕后，对操作、维修人员再次进

行免费培训。

　　（四）故障维修：本公司承诺在货物保证期满后，仍然实现12个小时内服务响应。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　温州市利普自控设备有限公司